Den Bestellgenehmigungsprozess in Jules verstehen

Wie funktioniert die Genehmigung in Jules?

Bestimmte Bestellungen (Einkäufe oder Verkäufe) können vor der Fertigstellung eine Genehmigung erfordern. Dieser Workflow ist pro Organisation konfigurierbar.

Prozessschritte

1. Ein Benutzer erstellt oder ändert eine Bestellung und löst eine Genehmigungsanfrage aus
2. Designierte Genehmiger erhalten eine Benachrichtigung (E-Mail + In-App), die sie zur Validierung einlädt
3. Genehmiger gehen zum Abschnitt Genehmigung (/approval) in Jules, um zu genehmigen oder abzulehnen
4. Nach der Genehmigung wechselt die Bestellung zum nächsten Status und kann normal verarbeitet werden

Warum ist meine Bestellung auf Genehmigung wartend blockiert?

Eine Bestellung kann ausstehend bleiben, wenn:

• Der designierte Genehmiger die Anfrage noch nicht validiert hat
• Der Genehmiger nicht die erforderlichen Rechte in Jules hat
• Die Benachrichtigung den Genehmiger nicht erreicht hat (Spam prüfen)

Was tun, wenn niemand genehmigen kann?

1. Überprüfen Sie, ob der Genehmiger die Jules-Benachrichtigung erhalten hat (E-Mail oder In-App)
2. Wenn der Genehmiger nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie Ihren Jules-Administrator, um die Genehmigung neu zuzuweisen
3. In dringenden Fällen kontaktieren Sie den Support unter help@julesai.com mit der Bestell-ID

Wie greife ich auf die Liste der ausstehenden Genehmigungen zu?

Gehen Sie in Jules zum Abschnitt Genehmigung (dediziertes Symbol im Navigationsmenü). Dort finden Sie alle Ihnen zugewiesenen ausstehenden Anfragen.

Aktualisiert am: 07/04/2026