Einen neuen Benutzer mit denselben Zugriffsrechten wie ein bestehender Benutzer anlegen

<h2>Wer Benutzer anlegt</h2>

<p>Die Benutzerverwaltung erfolgt derzeit über das Jules-Support-Team. Kunden können heute keine Konten im Self-Service anlegen. Um ein neues Konto anzufordern, senden Sie eine Nachricht an den Support mit den folgenden Angaben.</p>

<h2>Was die Anfrage enthalten sollte</h2>

<p>Damit das Konto in einem einzigen Vorgang bereitgestellt werden kann:</p>

<ol>

<li><strong>Vollständiger Name</strong> des neuen Benutzers</li>

<li><strong>E-Mail-Adresse</strong> des neuen Benutzers (wird zum Login)</li>

<li><strong>Referenzbenutzer</strong> — Name eines bestehenden Kollegen, dessen Berechtigungen kopiert werden sollen</li>

<li><strong>Rolle / Funktion</strong> des neuen Benutzers (Trader, Logistik, Finanzen usw.) — dient als Plausibilitätsprüfung zum Referenzprofil</li>

</ol>

<p>Beispiel:</p>

<blockquote>„Bitte legen Sie einen neuen Benutzer für Hernando Garcia (hgarcia@acme.com) an. Er erhält die gleichen Rechte wie Andrew Kocsis. Rolle: Trader."</blockquote>

<h2>Was der Support tut</h2>

<p>Der Support legt das Konto an, übernimmt die Firmen-, Standort- und Rollenzuweisungen des Referenzbenutzers und sendet die Anmeldeinformationen direkt an den neuen Benutzer. Der Antragsteller wird standardmäßig in CC der Anmelde-E-Mail gesetzt.</p>

<h2>Bearbeitungszeit</h2>

<p>Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags erledigt. Bei dringenden Anfragen bitte in der Nachricht hinweisen.</p>

<h2>Technischer Kontext</h2>

<p>Im Hintergrund werden Berechtigungen in Jules durch Rollen-Benutzer-, Benutzer-Firmen- und Benutzer-Standort-Zuweisungen gesteuert. Einen Referenzbenutzer zu spiegeln bedeutet, diese drei Bindungen auf das neue Konto zu kopieren. Spätere Änderungen an den Berechtigungen des Referenzbenutzers werden nicht übernommen — die beiden Konten sind ab Erstellung unabhängig.</p>

Aktualisiert am: 27/04/2026