So beantragen Sie die Reaktivierung, Stornierung oder Löschung einer Ladung

Wenn eine Ladung storniert, entfernt oder versehentlich auf einem Container erzeugt wurde, können Sie das Support-Team bitten, sie zu reaktivieren oder zu löschen. Diese Operationen sind in der Benutzeroberfläche für Kunden-User noch nicht verfügbar.

Wann eine Reaktivierung beantragen

• Eine Ladung wurde versehentlich storniert.
• Eine Ladung wurde bei einer Bereinigung archiviert, wird aber weiterhin benötigt.
• Die Containernummer ist noch aktiv und die Ladung muss wieder verknüpft werden.

Wann eine Löschung beantragen

• Es wurden zusätzliche Ladungen automatisch erzeugt, die nicht mehr benötigt werden.
• Eine Ladung wurde fälschlicherweise auf dem falschen Container erstellt.
• Die Ladung hat keine aktive Lieferung, Rechnung oder Sendung.

Was an den Support senden

Senden Sie eine E-Mail an help@julesai.com (oder öffnen Sie einen Chat in Jules) mit :

1. Gewünschte Aktion — reaktivieren, stornieren oder löschen.
2. Liste der Ladungsnummern — vollständige Containercodes, einer pro Zeile.
3. Referenz der übergeordneten Operation (optional) — z. B. P2026-05-0-001-401.
4. Grund (ein Satz) — hilft dem Support, Nebenwirkungen zu erkennen.

Was als Nächstes passiert

Das Team prüft, ob keine blockierenden Abhängigkeiten bestehen (aktive Sendungen, fakturierte Mengen usw.), und führt die Änderung direkt in der Datenbank aus. Sie erhalten eine Bestätigung. Aktualisieren Sie die Seite des Auftrags/Containers, um das Ergebnis zu sehen.

Technischer Kontext

Der Lebenszyklus einer Ladung (Reaktivierung / Stornierung / Löschung) wird auf Operations-Ebene im Backend verwaltet. Eine Stornierung setzt die Ladung in der Tabelle loads auf inaktiv, ohne sie zu löschen; eine Löschung entfernt die Zeile und die verknüpfte Lieferzeile. Eine UI-seitige Reaktivierung ist geplant, derzeit jedoch nur über Backend möglich, um Inkonsistenzen bei Bestand und Position Report zu vermeiden.

Aktualisiert am: 11/05/2026