Crear un nuevo usuario con el mismo acceso que uno existente

<h2>Quién crea los usuarios</h2>

<p>La creación de usuarios la gestiona actualmente el equipo de soporte Jules. Los clientes no pueden crear cuentas en autoservicio hoy. Para solicitar una nueva cuenta, envía un mensaje al soporte con los datos siguientes.</p>

<h2>Qué incluir en la solicitud</h2>

<p>Para que la cuenta se aprovisione en un solo intercambio:</p>

<ol>

<li><strong>Nombre completo</strong> del nuevo usuario</li>

<li><strong>Correo electrónico</strong> del nuevo usuario (se convierte en el inicio de sesión)</li>

<li><strong>Usuario de referencia</strong> — el nombre de un colega existente cuyos permisos deben copiarse</li>

<li><strong>Rol/cargo</strong> del nuevo usuario (Trader, Logística, Finanzas, etc.) — sirve como verificación frente al perfil de referencia</li>

</ol>

<p>Ejemplo:</p>

<blockquote>"Por favor, crea un nuevo usuario para Hernando Garcia (hgarcia@acme.com). Tendrá el mismo acceso que Andrew Kocsis. Rol: Trader."</blockquote>

<h2>Lo que hace el soporte</h2>

<p>El soporte aprovisiona la cuenta, replica las asignaciones de empresa, sitio y rol del usuario de referencia, y envía las instrucciones de inicio de sesión directamente al nuevo usuario. El solicitante recibe copia del correo de credenciales por defecto.</p>

<h2>Tiempos</h2>

<p>La mayoría de las solicitudes se atienden en un día laborable. Si la solicitud es urgente, indícalo en el mensaje.</p>

<h2>Contexto técnico</h2>

<p>Internamente, los permisos en Jules se rigen por asignaciones rol-usuario, usuario-empresa y usuario-sitio. Replicar un usuario de referencia significa copiar esos tres vínculos a la nueva cuenta. Cualquier cambio posterior en los permisos del usuario de referencia no se propaga — las dos cuentas son independientes desde su creación.</p>

Actualizado el: 27/04/2026