El campo de observaciones no aparece en mi factura

Cómo gestiona Jules los campos de factura

En Jules, la factura tiene dos campos distintos:

• Comentarios: campo de texto libre que rellena en el formulario de facturación
• Observaciones: campo mostrado en el documento PDF, configurado en la plantilla de factura

Por defecto, la plantilla de factura está configurada para mostrar el contenido del campo Comentarios en la sección Observaciones. Cualquier información introducida en "Comentarios" aparecerá automáticamente en "Observaciones" en el documento impreso.

Caso 1 — Las observaciones no aparecen pero rellené el campo comentarios

1. Abra la factura en Jules
2. Verifique que el campo Comentarios contiene el texto deseado
3. Vuelva a generar el PDF haciendo clic en Descargar
4. Si el campo sigue vacío en el PDF, contacte con soporte — la plantilla de factura utilizada puede necesitar un ajuste

Caso 2 — Quiero mostrar una mención obligatoria fija (no vinculada a comentarios)

Si desea que una mención aparezca sistemáticamente en todas sus facturas (ej.: número de IVA, cláusula legal, condiciones de venta), esta mención debe codificarse en la plantilla de factura.

Contacte con soporte en help@julesai.com especificando el texto exacto y la posición deseada en la factura.

Caso 3 — Quiero usar un campo diferente para las observaciones

La plantilla puede ajustarse para vincular el campo Observaciones a cualquier otro campo de Jules. Envíe una solicitud al soporte describiendo el comportamiento deseado.

Actualizado el: 07/04/2026