Entender los campos e importes en dashboards e informes

<h2>Dónde están los informes y dashboards</h2>

<p>Jules expone la información operativa y financiera en tres áreas:</p>

<ul>

<li><strong>Dashboards</strong> — KPIs de alto nivel (en vivo, actualizados continuamente).</li>

<li><strong>Lista de informes</strong> — informes exportables (Open Position Report, Net Revenue, Vendor Payables, etc.).</li>

<li><strong>Registros de auditoría</strong> — historial de cambios por entidad (por contrato, por asignación).</li>

</ul>

<p>Cada área usa una consulta distinta, por lo que un campo presente en una no necesariamente aparece en otra.</p>

<h2>Cuando falta un campo</h2>

<p>Razones comunes por las que una columna esperada no aparece:</p>

<ol>

<li><strong>El informe no incluye ese campo por diseño.</strong> Origen / destino / proveedor / descripción de material están en los informes operativos, pero no en todas las exportaciones financieras. Verifica si el campo pertenece a un informe <em>trade</em> o <em>finance</em>.</li>

<li><strong>Un filtro está ocultando la fila.</strong> Confirma el rango de fechas, la organización y los filtros de estado en la parte superior de la página.</li>

<li><strong>El dato no fue ingresado aguas arriba.</strong> Un "Origen" vacío suele significar que la operación origen no tiene país de origen en su línea de compra.</li>

</ol>

<h2>Cuando los importes no cuadran</h2>

<p>Si Net Revenue y Net Purchase no suman lo esperado:</p>

<ol>

<li>Verifica la <strong>fecha de conversión cambiaria</strong> — Jules convierte en la fecha guardada en el documento (fecha de factura, fecha de asignación), no al tipo del día.</li>

<li>Abre el <strong>Audit Log</strong> del contrato (detalles del contrato → pestaña Audit Logs) para ver si se editaron precios después de la última generación del informe.</li>

<li>Confirma el <strong>alcance del informe</strong>: algunos informes solo incluyen documentos validados; los borradores y proformas se excluyen.</li>

</ol>

<h2>Pedir ayuda</h2>

<p>Si tras estas verificaciones las cifras siguen incorrectas, contacta al soporte Jules con: nombre del informe, filtros aplicados, y referencia del contrato o asignación. El soporte reproducirá la consulta y señalará la divergencia.</p>

<h2>Contexto técnico</h2>

<p>Los informes y dashboards en Jules se calculan en tiempo de consulta, no se almacenan — recargar tras corregir el dato origen muestra los valores corregidos inmediatamente. No hay batch nocturno que esperar.</p>

Actualizado el: 27/04/2026