Comment demander la personnalisation d'un modèle de document
Jules utilise un système de modèles dynamiques pour générer automatiquement vos documents à partir des données saisies dans la plateforme.
Types de personnalisations possibles
Vous pouvez demander :
- Ajout ou suppression d'un champ (numéro de référence, code HTS, poids tare)
- Modification de l'affichage d'un champ existant
- Ajout de mentions légales ou obligatoires
- Création d'un nouveau modèle de document
Comment soumettre une demande
- Identifiez le document concerné (ex : SLI, ISF Document, Invoice)
- Décrivez le changement souhaité avec précision
- Joignez une capture d'écran annotée si possible
- Envoyez votre demande à help@julesai.com
Notre équipe créera un ticket et vous tiendra informé.
Délai de traitement
- Simple (renommer un champ, ajouter une mention) : 1 à 3 jours ouvrés
- Complexe (nouveau calcul, nouveau modèle) : 5 à 10 jours ouvrés
Après la modification
Une fois le modèle mis à jour, re-générez le document depuis Jules pour obtenir la nouvelle version. Les documents déjà téléchargés ne se mettent pas à jour automatiquement.
Mis à jour le : 07/04/2026
Merci !