Le champ remarques n'apparaît pas sur ma facture
Contexte technique
Dans Jules, la facture dispose de deux champs distincts :
- Commentaires : champ libre que vous remplissez dans le formulaire de facturation
- Remarques : champ affiché sur le document PDF, qui est configuré dans le modèle de facture
Par défaut, le modèle de facture est configuré pour afficher dans le champ Remarques le contenu du champ Commentaires. Ainsi, toute information saisie dans "Commentaires" apparaîtra automatiquement dans "Remarques" sur le document imprimé.
Cas 1 — La remarque n'apparaît pas mais j'ai rempli le champ commentaire
- Ouvrez la facture dans Jules
- Vérifiez que le champ Commentaires contient bien le texte souhaité
- Re-générez le document PDF en cliquant sur Télécharger
- Si le champ reste vide sur le PDF, contactez le support — le modèle de facture utilisé peut nécessiter un ajustement
Cas 2 — Je veux afficher une mention obligatoire fixe (pas liée aux commentaires)
Si vous souhaitez qu'une mention apparaisse systématiquement sur toutes vos factures (ex : numéro TVA, clause légale, conditions de vente), cette mention doit être codée dans le modèle de facture.
Contactez le support à help@julesai.com en précisant :
- Le texte exact de la mention
- La position souhaitée sur la facture (en-tête, pied de page, section remarques)
- Si la mention doit être conditionnelle ou systématique
Cas 3 — Je veux utiliser un champ différent pour les remarques
Le modèle peut être ajusté pour lier le champ Remarques à n'importe quel autre champ Jules (ex : référence commande, conditions de paiement). Faites une demande au support en décrivant le comportement souhaité.
Mis à jour le : 07/04/2026
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